Equipos y fabricanes

Polycom 8800 Teléfono VoIP para conferencias

Polycom RealPresence Trio 8800 es la primera conmutación inteligente para la colaboración en grupo. La solución transforma el teléfono de conferencia triangular característica en un sistema de audio, vídeo y uso compartido de contenido modular, ya sea grande o pequeño, tiene lugar en entornos de grupo.

Precio: 1900€

Detalles

Estándar para teléfonos inalámbricos-->IEEE 802.11a/b/g/n (Wi-Fi)
Interfaz inalámbrica incluida -->Bluetooth / NFC
Perfiles Bluetooth -->Perfil de manos libres (HFP), Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP)
Servicios de llamada -->Llamada en espera, Reenvío de llamadas, Transferencia de llamadas, Retención de llamada

Yealink SIP-T19P E2 Teléfono VoIP

El SIP-T19P E2 ofrece características y rendimiento que normalmente se asocian con teléfonos mucho más avanzados. La elección bastante intencional de materiales de alta calidad, combinada con una LCD gráfica bastante grande de 124x64 pixeles con visualización de 5 líneas claras, garantizan una experiencia de usuario más intuitiva y con información más atractiva a simple vista y de fácil acceso. Dobles puertos de red de 10/100 Mbps con PoE integrado, ideales para el uso de la red extendida. El SIP-T19P E2 soporta una sola cuenta VoIP, opciones de instalación simples, flexibles y seguras, más IPv6 y SRTP/HTTPS/TLS, VLAN y QoS. Incluye el uso de audífono; es montable en pared; y ha sido diseñado específicamente para mejores negocios.

Precio: 47€

Detalles

Servicios de llamada -->ID de llamada, Llamada en espera, Reenvío de llamadas, Transferencia de llamadas, Retención de llamada, Función de mensajes en espera
Ubicación del mecanismo de marcación -->Base
Capacidad de llamadas en conferencia -->De 3 vías
Teléfono con altavoz -->Sí

Polycom IP 6000 Teléfono VoIP para conferencias

Comprar Soundstation IP 6000 POE barato - Existe también en versión reacondicionado HD voice: conversaciones interactivas cristalinas. Captación de micrófono hasta 3 metros. Full duplex Compatible con la mayoría de plataformas SIP. Pantalla de alta resolución.

Precio: 265€

Detalles

Servicios de llamada -->Correo de voz, ID de llamada, Llamada en espera, Reenvío de llamadas, Transferencia de llamadas, Retención de llamada
Tipo de mecanismo de marcación -->Teclado
Ubicación del mecanismo de marcación -->Base
Capacidad de llamadas en conferencia -->De 3 vías

Cisco 7821 Teléfono VoIP

Cisco IP Phone 7821 está diseñado para pequeñas y grandes empresas. Ofrece funciones avanzadas de telefonía IP y un rendimiento de audio de banda ancha claro como el cristal.

Precio: 108€

Detalles

Servicios de llamada -->Correo de voz, ID de llamada, Llamada en espera, Reenvío de llamadas, Transferencia de llamadas, Retención de llamada, Función de mensajes en espera
Tipo de mecanismo de marcación -->Teclado
Ubicación del mecanismo de marcación -->Base
Capacidad de llamadas en conferencia -->Si

Aplicaciones VoIP

La voz sobre IP es una tecnología relativamente nueva. Permite abandonar las tradicionales redes de telefonía analógicas y adaptarse al nuevo y progresivo sistema de llamadas por medio de Internet.

Usando esta tecnología para tus comunicaciones saldrá mucho mas barato a la larga ya que no tendrás que pagar por las llamadas si la personas a las que llamas también están utilizando el mismo sistema de VoIP. Esta tecnología funciona sobre diferentes tipos de infraestructura.

La mayor ventaja que ofrece la telefonía VoIP es el coste. Los beneficios de utilizar esta tecnología se notan directamente en el bolsillo. VoIP utiliza la infraestructura de Internet para hacer llamadas salientes, y por este motivo no tendrás que pagar a tu proveedor de servicios telefónicos habitual para mantener una línea de teléfono.

• Elastix --> Implementa gran parte de su funcionalidad sobre cuatro programas de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajería Instantánea y Correo electrónico respectivamente. Elastix corre sobre CentOS como sistema operativo y actualmente su versión más estable es Elastix 2.4.0

• Telegram --> Es un servicio de mensajería por Internet desarrollado desde el año 2013por los hermanos Nikolai y Pavel Durov. El servicio está enfocado en la gestión de mensajes de texto y multimedia; inicialmente fue empleado para teléfonos móviles y el año siguiente para multiplataforma. Telegram es administrada por una organización sin ánimo de lucro cuya sede opera en Berlín. Está basado en el protocolo MTProto, soporta documentos, multimedia o archivos de alta duración. Otras características son el alojamiento de contenido, búsqueda de contactos, canales de difusión, supergruposy alias. También ofrece la plataforma de bots que además de hacer conversaciones inteligentes y pueden realizar otros servicios. Los chats secretos es una característica opcional e implementada en algunas aplicaciones. Establece una conversación discreta y efímera cuyos mensajes son cifrados desde el dispositivo y son recibidos al emisor que tenga la clave una sola vez.

• Cisco Call Manager --> Es un software basado en un sistema de tratamiento de llamadas y telefonía sobre IP, desarrollado por Cisco Systems. Rastrea todos los componentes VoIP activos en la red; esto incluye teléfonos, gateways, puentes para conferencia, recursos para transcodificación, y sistemas de mensajería de voz, entre otros. CallManager a menudo utiliza el SCCP (Skinny) como un protocolo de comunicaciones para la señalización de parámetros de hardware del sistema, tales como teléfonos IP. H.323, Media Gateway Control Protocol o SIP son usados para endosar la señalización de las llamadas a los gateways.

• Asterisk --> Es un programa de software libre que proporciona funcionalidad de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios. Originalmente fue desarrollado para el sistema operativoGNU/Linux, Asterisk actualmente también se distribuye en versiones para los sistemas operativos BSD, Mac OS X, Solaris y Microsoft Windows. Asterisk incluye muchas características que anteriormente sólo estaban disponibles en costosos sistemas propietarios PBX, como buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automática de llamadas, y otras muchas. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidad escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programación soportado en GNU/Linux. Para conectar teléfonos estándares analógicos son necesarias tarjetas electrónicas telefónicas FXS o FXO fabricadas por Digium u otros proveedores, ya que para conectar el servidor a una línea externa no basta con un simple módem. Quizá lo más interesante de Asterisk es que reconoce muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP.

PSTN

La red telefónica pública conmutada ( PSTN) es el conjunto de las redes de conmutación de circuitos del mundo que son operados por los operadores nacionales , regionales o locales de telefonía , la provisión de infraestructura y servicios de telecomunicaciones públicas .

La PSTN consiste en líneas telefónicas , cables de fibra óptica, enlaces de transmisión de microondas, redes celulares, satélites de comunicaciones y cables telefónicos submarinos, todos interconectados por centros de conmutación , permitiendo así que cualquier teléfono en el mundo para comunicarse con cualquier otro.

Originalmente una red de sistemas de telefonía analógica de línea fija , la PSTN es ahora casi totalmente digital en su red de núcleo e incluye redes móviles y otros , así como teléfonos fijos .

El funcionamiento técnico de la red PSTN se adhiere a los estándares creados por la UIT -T . Estas normas permiten a las diferentes redes de los distintos países para interconectar a la perfección . Las normas E.163 y E.164 proporcionan un único espacio de direcciones global para los números de teléfono .
La combinación de las redes interconectadas y el plan de numeración única hacen posible que cualquier teléfono en el mundo para marcar cualquier otro teléfono.

Funcionalidad del VoIP

VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes:

Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.

Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países con organizaciones de usuarios VoIP.

Los agentes de call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.

Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Pública Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada.

Noticias VoIP

Un sistema híbrido de VoIP puede ser el puente entre las estrategias de telefonía PBX y VoIP. En este artículo, un experto ayuda a resaltar las ventajas de un enfoque híbrido.

Dos factores influyen en la larga transición de PBX a VoIP. Primero está la importancia de la voz analógica para las empresas y, en los primeros días de VoIP, las preocupaciones legítimas sobre la idoneidad de VoIP basada en internet para uso empresarial. En el pasado, VoIP sufría problemas con la confiabilidad y la falta de ancho de banda, factores que conducían a problemas de calidad.

El segundo factor tenía que ver con la naturaleza de las implementaciones de PBX. Aunque a menudo eran complejos y costosos de instalar, los PBX eran altamente confiables. Debido a que la telefonía analógica estaba tan bien establecida, el PBX tradicional podría hacer su trabajo y permanecer en su lugar mucho más tiempo que muchos otros elementos de la infraestructura de TI.

¿Qué es el VoIP híbrido?

Entonces, ¿en qué consiste el VoIP híbrido? Funcionalmente, cierra la brecha entre el mundo analógico tradicional y VoIP. El VoIP híbrido asume un sistema analógico tradicional como la base, a la que se agrega la capacidad VoIP.

Para hacer eso, se implementa una puerta de enlace del Protocolo de inicio de sesión (SIP) para proporcionar la interfaz en VoIP basada en paquetes. Dependiendo del proveedor, el servicio de puerta de enlace SIP podría consistir en una funcionalidad adicional basada en la nube.

El empaquetado y el nombre del componente híbrido variarán según el proveedor, ya que los PBX tradicionales están construidos alrededor de hardware propietario. Pero la funcionalidad central de SIP se basa en estándares y proporcionará conectividad a los puntos finales de SIP.

¿El VoIP híbrido se ajusta a su estrategia de telefonía?

Ahora que sabemos qué es el VoIP híbrido, ¿cómo decidir si es adecuado para su empresa?

Primero, necesitas definir su meta final. ¿Desea complementar y mejorar su entorno analógico existente, o está deseando que llegue el día en que pueda apagar el hardware de su PBX local y sea completamente UCaaS?

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Las empresas europeas van asimilando los beneficios de la telefonía IPen las comunicaciones de las empresas y el sector de las comunicaciones VoIP seguirá creciendo a un ritmo constante durante 2018.

Los datos aportados por Transparency Market Research vaticinan un buen porvenir para la industria de telefonía IP. Un porvenir en el que se estiman subidas del 8,8% a nivel mundial y donde el software utilizado para las llamadas que utilizan protocolos VoIP vivirá su máxima implantación con incrementos del 9,4% para el periodo analizado.
En el entorno europeo, Reino Unido será el territorio donde los ingresos crezcan con más fuerza. Un impulso que será la mecha para que el negocio se expanda por el resto del Viejo Continente.
La Telefonía IP es el servicio telefónico que integra voz y datos en una red basada en protocolo IP. Explicado de un modo todavía más sencillo, es un teléfono o centralita que, además de nuestra voz, nos permite enviar y recibir datos. Y ahí radican las ventajas de la telefonía IP.

El auge de la telefonía IP va muy pareja al aumento de demanda por parte de los proveedores. De hecho, cada vez son más aquellos fabricantes que proponen servicios avanzados de comunicaciones unificadas (UCaaS), también llamadas soluciones de colaboración, en nuestro territorio.
Referencias como +IP, NFON, VOZ.COM, Voztele.com o Sarenet son solo algunos ejemplos de aquellos que basan toda su oferta en esta tecnología. A nivel mundial, nos encontramos con líderes como Avaya, Cisco, Gigaset, Mitel o Polycom que van en la misma línea pero continúan ofreciendo soluciones más tradicionales. La telefonía IP se entremezcla con soluciones cloud donde desde NFON nos aseguraban que todavía no había un canal suficientemente preparado en España.

Fundamentos Teóricos

Los codecs realizan esta tarea de conversión tomando muestras de la señal de audio miles de veces por segundo. Por ejemplo, el codec G.711 toma 64,000 muestras por segundo. Convierte cada pequeña muestra en información digital y lo comprime para su transmisión. 

Un codec G728A tiene una frecuencia de muestreo de 8,000 veces por segundo y esta el codec mayormente usado en VoIP. 

Existen diferentes frecuencias de muestre de la señal en VOIP, que pueden ser de 64000 veces por segundo, de 32000 veces por segundo y de 8000 veces por segundo. Esto depende del codec que se este usando.

Intercambio de paquetes en VoIP

Mientras que la conmutación de paquetes mantiene la conexión abierta y constante, el intercambio de paquetes que utilizan la telefonía IP solo abre una pequeña conexión, suficientemente extensa para enviar una pequeña porción de información llamada paquete, de un sistema a otro, esto funciona así:

• La computadora que envía divide la información en pequeños paquetes, con una dirección en cada un indicando a los dispositivos de red donde enviar los mismos.
• Adentro de cada paquete hay una porción de la información que se esta enviando, la voz.
• La computadora emisora envía un paquete al router más cercano y se olvida del mismo. El router cercano envía el paquete a otro router que se encuentre mas cerca del destino, ese router se lo envía a otro que se encuentra todavía mas cerca del destino, ese a otro mas cerca, y así..
• Cuando la computadora receptora finalmente recibe los paquetes. Usa las instrucciones contenidas en los paquetes para rearmar los datos en su estado original.

Ventajas de VoIP

• La mas importante es el costo ya que mediante telefonía voip es mucho mas barata que su equivalente en telefonía convencional.
• Se puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet. Dado que los teléfonos IP transmiten su información a trabes de internet estos pueden ser administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexión.
• La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye identificación de llamadas; servicio de llamadas en espera; servicio de transferencia de llamadas; repetir una llamada; devolver una llamada; llamada de 3 líneas.
• Existen también características avanzadas referentes a la manera en que las llamadas de un teléfono en particular son respondidas. Por ejemplo puedes desviar la llamada a un teléfono particular; enviar la llamada directamente al correo de voz; dar a la llamada una señal de ocupado; mostrar un mensaje de fuera de servicio.

Desventajas de VoIP

• VoIP requiere de una conexión de banda ancha. Todavía hay hogares que tienen conexiones por modem y este tipo de conectividad no es suficiente para mantener una conversación fluida con VoIP. Sin embargo, este problema se vera solucionado a la brevedad por el sostenido crecimiento de las conexiones de banda ancha.
• VoIP requiere de una conexión eléctrica. En caso de un corte eléctrico a diferencia de los teléfonos VoIP los teléfonos de la telefonía convencional siguen funcionando (excepto que se trate de teléfonos inalámbricos). Esto es así porque el cable telefónico es todo lo que un teléfono convencional necesita para funcionar.
• Las llamadas al 911  son un problema con un sistema de telefonía VoIP. Como se sabe, la telefonía ip utiliza direcciones IP para identificar un numero telefónico determinado, el problema es que no existe forma de asociar una dirección ip a un área geográfica, como cada ubicación geográfica tiene un numero de emergencias en particular no es posible hacer una relación entre un numero telefónico y su correspondiente sección en el 911. 
• Dado que VoIP utiliza una conexión de red la calidad del servicio se ve afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexión VoIP se puede ver afectada por problemas como la alta latencia o la perdida de paquetes. Las conversaciones telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones VoIP satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la línea de datos.
• VoIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro y los desarrolladores de VoIP están trabajando en la encriptación para solucionar este tipo de problemas.

Protocolos de VoIP

Existen varios protocolos comúnmente usados para VOIP, estos protocolos definen la manera en que por ejemplo los codecs se conectan entre si y hacia otras redes usando VoIP. Estos también incluyen especificaciones para codecs de audio.

• H.323 --> Es el mas usado. Es un standard creado por la ITU y es un protocolo muy complejo que fue originalmente pensado para videoconferencia. Este provee especificaciones para conferencias interactivas en tiempo real, para compartir datos y audio como aplicaciones VoIP. Actualmente H323 incorpora muchos protocolos individuales que fueron desarrollados para aplicaciones específicas.
• SIP --> Es un protocolo mucho mas lineal, desarrollado específicamente para aplicaciones de VoIP y más eficientes que H.323. SIP toma ventaja de los protocolos existentes para manejar ciertas partes del proceso. Uno de los desafíos que enfrenta el VoIP es que los protocolos que se utilizan a lo largo del mundo no son siempre compatibles. Llamadas VoIP entre diferentes redes pueden meterse en problemas si chocan distintos protocolos. Como VoIP es una nueva tecnología, este problema de compatibilidad va a seguir siendo un problema hasta que se genere un standard para el protocolo VoIP.

Introducción

¿ Que es VoIP y la telefonia IP ?

VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de internet". Básicamente VoIP es un método por el cual tomando señales de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a traves de internet hacia una dirección IP que es determinada

Telefonia IP vs telefonia convencional

Para realizar una comunicación por telefonía convencional se siguen los siguientes pasos:

• Se levanta el teléfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que existe una conexión con el operador local de telefonía.
• Se disca el número de teléfono al que se desea llamar.
• La llamada es transmitida a trabes del conmutador (switch) de su operador apuntando hacia el teléfono marcado.
• Una conexión es creada entre tu teléfono y la persona que se esta llamando, entremedio de este proceso el operador de telefonía utiliza varios conmutadores para lograr la comunicación entre las 2 líneas.
• El teléfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la llamada.
• La conexión abre el circuito.
• Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el teléfono.
• Cuando se cuelga el teléfono el circuito automáticamente es cerrado, de esta manera liberando la línea y todas las líneas que intervinieron en la comunicación.

¿ Porque usar VoIP ?

El VoIP permite la unión de la transmisión de voz y el de la transmisión de datos, por lo tanto VoIP no es un servicio sino una tecnología. VoIP puede transformar una conexión standard a internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas por internet. 

En el pasado, las conversaciones mediante VoIP solían ser de baja calidad, esto se vio superado por la tecnología actual y el aumento de las conexiones de banda ancha.

VoIP transmite los sonidos (llamada) y las imágenes (videollamada) a través de la infraestructura de Internet estándar, utilizando los protocolos TCP/IP. La VoIp toma las señales de audio analógicas recogidas por un micrófono cuando hablamos y las convierte en una señal digital en forma de "paquetes de datos" para enviarlas por la red de internet al receptor de la llamada. Una vez que llega al receptor este paquete de datos se vuelve a convertir en una señal analógica que puede escuchar el receptor. Así es como puedes comunicarte sin pagar nada más que tu factura mensual de Internet o incluso gratis si te conectas a una red wifi.

Uno de los servicios pioneros que hizo que la VoIP sea tan popular hoy en día es Skype que ha permitido a las personas compartir mensajes instantáneos y realizar llamadas de voz y video gratis en todo el mundo. El popular programa WhatsApp también permite hacer llamadas mediante el sistema de VoIP.

La razón principal por la cual las personas recurren tan masivamente a la tecnología VoIP es el costo. En las empresas, VoIP es una forma de reducir los costos de comunicación, agregar más funciones a la comunicación e interacción entre los empleados y con los clientes para que el sistema sea más eficiente, más barato y de mejor calidad.

Como el sistema VoIP utiliza internet, las soluciones de VoIP dirigidas a empresas se han convertido en servicios de comunicaciones unificadas que tratan todas las comunicaciones como las llamadas telefónicas, el servicio de fax, el correo de voz o electrónico, las conferencias web y muchas más servicios. Además pueden entregarse por cualquier medio y a cualquier teléfono, incluido los teléfonos móviles.

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET